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高科技行業供應鏈數字化轉型 - 驅動力與建設方向

本文作者:向仕淦(Scott) 文章來源:智企新視界 2023-06-29 13:26

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10 年以來,數字化轉型已經成為全球領先企業的重要戰略舉措。我國從 2019 年提出要推動產業數字化及網絡強國戰略以來,陸續由工信部、國資委及發改委針對國有企業及中小微企業等如何加快數字化轉型建設,為經濟發展注入新的動能做出具體部署。由此我國企業的數字化轉型也逐步展開。 


數字化轉型在企業不同領域以場景化的方式不斷深入開展。與研發、制造、財務等其他領域的數字化轉型不同的是,供應鏈的數字化轉型往往超出企業內部范疇,需要與企業上下游之間對價值鏈進行重構。 同時,行業不同,企業發展階段不同,其供應鏈數字化轉型的側重點與面臨的挑戰也不同。相對其他行業而言,很多高科技行業企業本身也是數字化轉型的重要參與者,企業本身在數字技術的運用方面更加深入和全面,再加上高科技企業普遍面臨的全球化分工等特點,其數字化轉型的訴求也更強烈。本文將深入闡述高科技企業供應鏈數字化轉型的四大驅動力及八個建設方向,這也是每個企業在確定自己的轉型策略時應重點考慮的方面。


一、高科技行業供應鏈數字化轉型的驅動力


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高科技行業為什么要進行供應鏈數字化轉型?總結起來,我們認為可以歸納為以下四個方面。


01.應對日趨頻繁與嚴重的供應鏈沖擊


受極端氣候、國際貿易爭端及疫情等諸多因素影響,企業供應鏈受到的沖擊正在變得日益頻繁與嚴重。據麥肯錫報告,現在平均每 3.7 年就會發生一次長達 1-2 月的供應鏈中斷。而高科技行業(例如半導體、電子元器件及光伏等)由于其全球化程度高、研發、生產、貿易都更容易受大國博弈、網絡攻擊等影響。例如半導體行業目前超過 90% 的生產基地都在亞洲,因此,近些年在該區域出現的地震、火災等都給半導體供應鏈整體帶來極大的影響。 


麥肯錫報告指出,考慮供應鏈中斷的可能性和頻率,企業平均每 10 年會損失超過 40% 的年利潤。因此,企業迫切需要運用數字化手段,提高供應鏈整體透明度及預警能力,減少供應鏈中斷給企業造成的損失。


02.更具挑戰的客戶需求


終端用戶需求的變化是驅動供應鏈數字化轉型的根本因素。工業時代的大規模標準化產品已經不能滿足今天消費者的需求,用戶期望產品更加智能、安全與環保,同時用戶的個性化需求也日趨凸顯。這些深刻的變化正在重塑企業營銷的各個方面,同時也對傳統的供應鏈運營模式帶來巨大的挑戰:


·  如何設計及生產滿足客戶個性化需求的產品? 

·  如何更準確預測客戶需求并對客戶需求變化做出及時響應?  

·  如何安排倉儲物流以滿足用戶以天或小時計的到貨需求? 


所有這些需求的滿足,不計成本的方案顯然是行不通的。對大多數用戶而言,價格也是他們的重要考慮因素。這就需要企業在原有管理范疇基礎上,更精準的洞察客戶需求,并以數字化的手段,將物理世界與虛擬數字世界相結合,實現模塊化產品設計、靈活的倉儲物流作業調度并通過價值鏈高效協作滿足客戶需求。  


03.亟待挖掘的數據價值


隨著產品智能化程度越來越高以及云計算、物聯網技術的大量運用,無論是在企業內部產品交付階段還是用戶消費階段,來自產品、設備的數據不斷生成,數據跟企業的設備一樣已經成為企業的重要資產。盡管這樣,據統計,目前業務生成的數據中,80% 以上的數據僅僅是被采集卻從未被分析利用。對供應鏈領域而言,數字化轉型比較成功的企業已經將這些數據用于產品持續改進、需求管理、產銷協同、物流執行優化等多個領域,甚至利用這些數據創造出全新的業務模式,從而促使業務數字化與數字化業務兩方面不斷融合,推動企業向更高的階段邁進。 


04.可持續發展需要 


全球氣候變暖、環境污染以及能源危機導致人類的生存環境越來越惡劣,也激發了人們前所未有的環境保護意識。對企業而言,盡可能為客戶提供環境友好產品,既是企業應承擔的社會責任與法律義務,同時也是企業發展的機遇。2022 8 月,工業和信息化部、國家發展改革委、生態環境部聯合印發《工業領域碳達峰實施方案》(簡稱《方案》)?!斗桨浮诽岢隽笕蝿?,其中就包括深入推進節能降碳、積極推行綠色制造、大力發展循環經濟、加快工業綠色低碳技術變革、主動推進工業領域數字化轉型。通過數字化手段在資源利用與回收、節能減排以及通過更高效的方式組織各種資源要素避免浪費將使企業提高競爭力,滿足社會與消費者對可持續發展方面的訴求。


二、高科技行業供應鏈數字化轉型建設重點


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01.基礎數據治理


這是在供應鏈數字化轉型中容易被忽視卻十分重要的部分。數字化供應鏈建設需要實現供應鏈各相關要素信息在企業內部及外部的快速流轉與打通,這就意味著這些要素信息背后的基礎數據要做到盡可能統一與結構化。實際情況是,很多客戶在營銷端定義的客戶需求中的產品信息與供應鏈后端使用的產品含義存在復雜的轉換關系,客戶的個性化需求常常以簡單文本的形式在產銷各個環節流轉。這種狀況在以分段式管理及手工作業模式下對效率的影響較小,但是對于以數字化供應鏈為目標的客戶而言,基礎數據規范治理卻是重要前提。


02.需求驅動/需求感知網絡


在消費者為王時代,個性化需求更為普遍。傳統的需求預測結果與實際需求之間的差異越來越大。另一方面,隨著數字技術的廣泛應用,數字化產品及物聯網技術為我們提供了更及時、更全面的需求數據。因此,企業也在不斷嘗試在傳統統計預測基礎上,采用新的方式提高預測準確率,利用機器學習技術進行需求感知,實現對短期預測顆粒度的進一步細化(例如從周到天)及小時級別的動態補貨。 


03.建立有效冗余


在過去的供應鏈管理實踐中,企業通過更高效協同、更精細的分工和作業控制盡可能減少甚至消除供應鏈中的冗余,降低供應鏈運營成本。這種努力在今天仍在繼續并且發揮重要作用。但就像前文所說,企業面臨日益頻繁和嚴重的沖擊,一定的冗余可以顯著降低沖擊給企業帶來的損失。開發更多備選供應商,在不同區域設立生產基地并拓展各基地的共享產能以及適度增加庫存都是建立冗余常采取的方式。企業需要借用數字化工具對不同情況進行模擬,分析不同應對策略造成的業務影響,從而支持企業在日常運營或者沖擊發生早期采取更加合理的措施。 


04.端到端可視


提高供應鏈透明度,實現端到端可視并不只是技術層面問題,更需要在管理理念方面特別重視與突破。在過去,企業在與上下游企業協同過程中,會利用信息不對稱最大化企業利潤,甚至在企業內部,不同部門之間的博弈也體現在信息傳遞方面。今天企業越來越依賴于產業鏈整體而不是企業自身,而且越是行業龍頭更加重視圍繞自身建立更強大生態形成整體競爭優勢,這就必然要求各個企業在產品規劃、需求預測、供應能力等方面在產業鏈內部做到更加透明。受制于產業鏈中各企業自身的數字化水平、企業之間數據標準以及跨企業數字化平臺建設成本等因素影響,打造端到端可視能力是數字化供應鏈建設中一個長期的過程。


05.敏捷響應能力


從中國本土高科技行業企業數字化轉型實踐來看,提高供應端的敏捷響應能力仍是大部分企業的優先舉措。一方面,這是為了應對更加碎片化、個性化與更短交期需求給供應鏈帶來的壓力;另一方面,在高科技行業,技術革新驅動新材料與新工藝不斷迭代,較長的供應周期更容易帶來物料呆滯與訂單丟失風險。高科技行業各種專業代工模式更加劇了這種競爭。例如在半導體封測行業, 客戶會同時向多個封測廠商詢單,企業需要根據當前產能及物料可用情況對客戶詢單快速回復準確交期。  


06.產品標準化與模塊化


產品創新能力是高科技行業企業的核心競爭力之一,企業普遍重視研發投入。但是在過去,重視產品創新容易走入的誤區就是產品設計千人千面,而在產品標準化與模塊化方面不夠重視,這就給供應鏈的運營帶來極大的挑戰?,F在隨著 IPD(集成產品開發)流程在中國企業的不斷推廣,這種情況得到一定程度改善。部分行業領先企業通過主動推進產品標準化與模塊化工作,取得十分顯著的效果。 


07.供應鏈高效履行


供應鏈履行涉及到倉儲、物流以及進出口關務等各個環節。伴隨著第三方倉儲、物流服務提供商的廣泛采用,供應鏈履行領域的數字化轉型范圍也從企業內部物流執行部門擴展到覆蓋企業內外部的物流供應網絡。不同企業的倉儲物流業務相對通用與標準,企業與第三方服務提供商之間通常會形成多對多網狀關系,企業之間數據標準的不同以及供應鏈各環節、各地區數字化水平差異導致企業與外部服務商之間的協同變得尤為復雜。市場上大型專業物流服務商正在這方面引導各相關方建立規范,在數據跨企業流暢傳遞的基礎上,積極引入物聯網、機器人與人工智能等技術。例如,在國際物流方面,由行業組織推動的“無紙化放貨”將貨物進口手續從 24-48 小時縮短到 4 小時以內,極大提高物流效率。


08.人才建設


人才短缺一直是未來供應鏈發展的主要擔憂之一。隨著數字技術的日益普及和重要性的提高,數字化人才缺口的挑戰被加以放大,這使得一般企業與大型技術公司直接競爭同樣關鍵的人才。德勤 2020 年報告顯示,71% 的受訪者認為尋找人才極具挑戰性或具有一定挑戰性。企業需要在建設鼓勵多樣性、包容性和持續學習的工作場所方面繼續投入,將最新的技術與最優秀的“下一代”人才相結合。


總結起來,無論從企業外部環境與客戶需求,還是內部管理要求來看,高科技行業的供應鏈數字化轉型都勢在必行。對于文中提到的數字化轉型的不同建設方向,企業在轉型過程中當然需要數字化平臺進行落地支撐。那么 SAP 提供了怎樣的平臺架構支撐這些轉型需求?在高科技行業中又有怎樣的經驗......請持續關注智企新視界,謝謝。




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